bdoo2-এর গোপনীয়তা নীতি

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি ও পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি — যেমন bKash, Nagad ও Rocket — যারা আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে সাহায্য করে। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করতে বা প্রকাশ করতে পারেন না।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো আইনি দাবি, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মানতে বাধ্য হলে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে পারি। এ ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

৪.৩ জালিয়াতি ও নিরাপত্তা সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট বা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার্থে প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধে নিযুক্ত বিশেষজ্ঞ সংস্থার সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৪.৪ যা আমরা কখনো করি না

• আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না।
• চুক্তির বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার আর্থিক বা পরিচয় তথ্য দিই না।
• গোপনীয়তা চুক্তি ছাড়া কোনো প্রযুক্তি অংশীদারকে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস দিই না।

অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এই সময়সীমা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকৃত করা হয়।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড

সমস্ত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড — জমা, উত্তোলন ও বোনাস সংক্রান্ত তথ্য — আর্থিক জবাবদিহিতা ও সম্ভাব্য আইনি দাবির জন্য প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

গ্রাহক সেবার যোগাযোগ

সাপোর্ট টিকেট ও লাইভ চ্যাটের বার্তাগুলি পরিষেবার মান উন্নয়ন এবং বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। তারপর সেগুলি নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

bdoo2-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

আমরা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপডেট প্রক্রিয়া

bdoo2 পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজনে আপডেট করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।

আপডেটের পরবর্তী সম্মতি

নীতি আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে বিবেচিত হবেন। নতুন নীতির সাথে দ্বিমত পোষণ করলে আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।